واجه العديد من عملاء فودافون مشكلة عند إجراء المكالمات الهاتفية، وكذلك بعض الخدمات الأخرى المقدمة للعملاء، فما هو سبب انقطاع خدمة فودافون اليوم؟

كشف عملاء عن تعرض شبكة فودافون لخلل أدى إلى نفاد الرصيد لديهم بشكل مفاجئ، ما أثار جدلاً واسعاً بينهم على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

مشكلة فودافون اليوم

وأعلنت شركة فودافون أن سبب الانقطاع هو بعض التحديثات في خدمة الإنترنت والمكالمات، ما أدى إلى صعوبة استكمال المكالمات والخدمات المختلفة.

وأصدرت الشركة بيانا اعتذرت فيه لعملائها، مشيرة إلى أن ذلك كان بسبب تعديل قاعدة البيانات، مشيرة إلى أنه فور الانتهاء من التعديلات سيتم تقديم المساعدة والتعويض لعملائها.

​​​​​​​

هل تم سحب رصيد العميل؟

وأكدت الشركة أن رصيد عملائها لن يتأثر بالعطل الفني الناتج عن التحديثات الأخيرة، حيث عاد العمل والشبكة إلى وضعها الطبيعي بعد حل المشكلة.