وعانى عدد كبير من مستخدمي خدمة الدفع الإلكتروني عبر الهواتف الذكية.إنستا الدفع» من عطل بالمنصة ابتداء من يوم السبت 26 أكتوبر 2024.

سبب عطل InstaPay

ولاحظ المستخدمون عدم تمكنهم من إتمام المعاملات المتاحة على التطبيق، مثل تحويل الأموال للآخرين، ودفع الفواتير وغيرها.

وأصدرت الشركة المشغلة للتطبيق توضيحا للمستخدمين، أشارت فيه إلى أن ما واجهوه لا يمثل خللاً في أنظمتها، وأن الخدمات تعمل بشكل طبيعي.

وكشفت الشركة أنها توقفت عن تشغيل التطبيق عبر خدمة الإنترنت اللاسلكي Wi-Fi، واكتفت بتشغيله عبر بيانات الهاتف التي تأتي من خطوط الهاتف المحمول.

وأوضحت الشركة أنها اتخذت هذا الإجراء لضمان عدم اختراق الحسابات، وهو ما يمكن استخدامه للاستيلاء على مبالغ من حسابات العملاء.

يشار إلى أن InstaPay هي خدمة لتحويل الأموال والدفع الإلكتروني للخدمات عبر الإنترنت باستخدام الهاتف المحمول.

وتتميز خدمة InstaPay عن محافظ الهاتف التقليدية بأن الأموال الموجودة في حساب العميل غير مرتبطة بمزود شبكة الاتصالات.

مصدر الأموال في حساب كل عميل يأتي من حساباته البنكية، والتي يمكن التحكم فيها من خلال التطبيق الإلكتروني عبر الهاتف.

يتيح التطبيق للعميل إرسال واستلام وصرف الأموال بشكل فوري، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

ويمكن الحصول على الخدمة بسهولة من خلال تحميل التطبيق على الهاتف، والتسجيل فيه باستخدام رقم الهاتف، ثم ربطه بالحسابات البنكية.